〈生成AI時代〉人とAIが共創する新しい働き方
IT批評主催オンラインセミナー ディスカッションレポート（２）

職場に人がいない世界が来る？

桐原　片渕さんはAIの開発に携わっているわけですが、お客様からはどういうリクエストが多いですか。

片渕　自社のナレッジをうまく活用したいという相談が多いですね。社内の各部署に散らばっている資料を、うまく検索したいというニーズは多いです。

田村　旅費交通費とか1泊いくらまで大丈夫なのかなんて、人事部に聞いたりしていたのも、AIに放り込んでおいてChat BOTで答えられるようにしといたら、 それだけで人がいらなくなりますよね。

桐原　おっしゃる通りですね。働きやすい職場をつくるとかいう以前に、もう職場に人がいない世界が来るんでしょうか。小村さんはどうお考えですか。

小村　そういう世界になるかならないかで言えば、可能性が高まってきた、リアリティが高まってきたというのが、テクノロジー側から見たときの現在地なんだろうなと思います。実際に、生身の人間は社長1人で、従業員としての役割を持たせているのは全員AIという組織をつくられている方もいます。それぞれマーケティングが得意なAI、人事領域が得意なAI、会計領域が得意なAIさえいれば、組織として成り立つという考え方ですね。ただ一方で、AIはどこまで行っても手段だと思っているので、選択肢が増えるに過ぎないという捉え方が大事だと思っています。目指したいゴールがどこなのかによって、AIに任せるのか、人に任せるのかという判断も変わってくると思います。