AIの民主化と、AIによる民主化　イノベーションの望ましい帰結
第5回 AIエージェント活用に求められる新しい論理

生成AIやAIエージェントの進化により、これまで社会に取りこぼされていた人々がエンパワメントされる可能性が広がっている。まるでドラえもんの道具がのび太を助けるように、AIは弱者や貧者を支え、新たな価値を生み出す力となる。メリトクラシーに適応できなかった人々も、AIのサポートによって社会に役割を見出し、自己実現を果たせる未来が現実になりつつある。

目次

• エンパワメントされる弱者
• 人材を取りこぼさずに高い付加価値を生む社会とは

エンパワメントされる弱者

生成AIによってエンパワメントされる弱者や貧者を、私はドラえもんとのび太の関係だと捉えている。のび太は弱者の代表である。権威主義者のジャイアンと富裕層のスネ夫に対して大きな格差を抱えている。そんなのび太も、ドラえもんが四次元ポケットから出す道具によってエンパワメントされ、格差を埋めていく。

もちろん、おなじみの展開で、のび太は道具を悪用して、せっかくのエンパワメントを水の泡にしてしまう。これは一話完結のコミックゆえのオチであり、もし道具をうまく使い続けられれば、のび太は自らのポジションを着実に向上させていけるはずだ。

ドラえもんの四次元ポケットは、クラウドシステムのように場所を選ばずアクセスできる。そして、そこから出てくる道具は、デジタルツールやアプリのように特定の用途において他者との差異化を実現し──あるいは優位を無効化して──くれる。

こうして、のび太という弱者はエンパワメントされる。ドラえもんに喩えると冗談めいてくるが、最近さかんに言われる「AIエージェント」の考え方は、ほとんどこの構図の延長線上にある。

『その仕事、AIエージェントがやっておきました。――ChatGPTの次に来る自律型AI革命』（技術評論社）のなかで、著者の西見公宏氏はAIエージェントの自律性について、メンフィス大学のスタン・フランクリンによる論文の一節を引用している。

『その仕事、AIエージェントがやっておきました。』より孫引き

ドラえもんは、のび太からの明確な指示や依頼によって動くわけではない。のび太の窮状を見かねて、「もう、しょうがないなぁ……」とつぶやきながら四次元ポケットを漁る。AIエージェントもまた、ユーザーの明示的な命令を待つことなく、自律的に状況に対処していく。

課題や問題を検知すると、必要なタスクを自ら割り出し、それぞれのタスクに応じて適切なアプリやスキルを呼び出して使用し、アウトプットを生み出していく。有名なAIエージェント「BabyAGI」では、こうしたツールを「スキル」と呼んでいる。その名前が示すとおり、BabyAGIの目指す先は、汎用人工知能（AGI）である。

人材を取りこぼさずに高い付加価値を生む社会とは

ここまで自律したテクノロジーがあれば、人材それぞれの汎用的なスキルや能力は個別差がなくなっていくしかないだろうか。ここでいう汎用的なスキルや能力とは、コミュニケーション能力とか文章力といわれるようなものである。「意見はあっても会議でうまく発言できない」、「アイデアはあってもそれをうまく説明できない」、「仲間がいない、つくれない」などといった現在の社会の弱者にとって、AIエージェントが福音となることが、高付加価値を実現する社会につながるものだ。

たとえば、引きこもりの青年がAIエージェントを使って部屋から一歩も出ることなく企業を起こし経営するといったことはそんなに難しいことではなくなってくる。事実、『その仕事、AIエージェントが〜』では、複数のAIエージェントにそれぞれの役割を与えて組織化することで経営される架空のソフトウェア会社をつくろうという「ChatDev」なる取り込みも試みられている。

わたしは、人材資源のフル活用、再利用といった領域をAIエージェントが進化させていくことで既存のメリトクラシーに取り残されて苦しむ人たちを救えるのではないかと考えている。こうした人材の働き方が変化し、その隠れたスキルやアイデアを取り込むことで社会や組織はより柔軟で継続性のあるかたちにかわっていく。

この喩えがどこまで正しいか自信はないが、江戸時代の日本では近世以前からの制度や慣習を引き継ぎつつ、江戸や上方などの都市圏では多様な人材を社会に組み込む仕組みが見られた。社会的弱者とみなされる人々も、当時の身分制の枠内で一定の役割を果たし、生計を立てる道が制度的・慣習的に保障されていたのだ。

落語には廃品回収のみを生業としたクズ屋が出てきたりする。あるいは時代小説や時代劇にも、当道座という盲人の自治的職能互助組織があり「検校」という高い地位の存在も登場する──勝新の映画「不知火検校」を思い出す。

もちろん、現在では考えられないほど苛烈な差別があったのも江戸時代であり、懐古主義として江戸時代の社会を見習えというほど短絡する気もないのだが、社会から人材を取りこぼさないで、そのことで高い付加価値を生む社会の仕組みがあったこともちゃんと見ておきたいのだ。現在社会で、これだけ取りこぼされる人が出ているとすればなおさらだ。

生成AIをすべての人々のものにするには、メリトクラシー、テクノクラシーの論理とはまたべつの論理が必要だろう。
メリトクラシーのなかで、生理的欲求や生存欲求だけをなんとか満たす（あるいは満たすこともままならない）潜在的に有用な人材を、テクノロジーの力で解放していく。
こうした人材が、社会に所属する場を見つけ、その地位を承認されるだけでなく、より新しい世界を喜びをもって切り開き自己実現していけるために、テクノロジーは民主化されなければならない。
AIエージェントが望むべき帰結に至るには、こうした視点こそが必要だと信じている。
と、ここまで書いた1月24日現在、OpenAIがAIエージェント「Operator」を発表し大きな話題となっている。いよいよ今年はAIエージェントが業務に導入されていくだろう。アーリーアダプターたちはすでにAIエージェントを使いはじめている。（了）