〈生成AI時代〉人とAIが共創する新しい働き方
IT批評主催オンラインセミナー ディスカッションレポート（２）

リモートワーク×生成AIで救われる人がたくさんいる

桐原　参加者から質問が来ているので読み上げます。「社内でリスキリングを実施したいけど、社員に新しいものを学ぼうとするマインドがありません。マインドを変えるにはどうしたらいいですか」という質問です。小村さん、いかがですか。

小村　リアルなご質問ですね。社員の方を見たときに、必ずしも能動的な方ばかりではなくて、受動的であったり保守的な方も実際いらっしゃいます。あるリスキリングの第一人者の方は、リスキリングを始めるためのスキルがまず必要なんだとおっしゃっていました。今までは学ぶということが学歴で止まっていた印象があって、社会人になるとオン・ザ・ジョブトレーニングにフォーカスが寄りがちです。企業として学びに対する捉え方や評価を変えていくことが 重要なのかなと思います。

馬場　リスキリングしたら給料が上がるというインセンティブが必要ですよね。さっきの話に繋がると思うんですけれども、AIを活用して、8時間でやっていた仕事を4時間で仕上げたら、4時間分の別な仕事が追加されて、その分給料が倍になるんだみたいなストーリーを描いていかないと、なかなかモチベーションには繋がらないと思います。

田村　先ほど馬場先生がおっしゃっていましたけど、僕らが若いときには、ワークライフバランスという話ってなかったじゃないですか。倒れるまで働けっていうなかで、新しいテクノロジーがそこに乗っかってきて相乗効果でしんどくなっていた。でも、これだけ社会がワークライフバランスを唱え出して、男性も女性も一緒に家事しましょう、育児しましょうという風潮のなかで、生成AIが出てきているので、うまく乗っかるとすごく上手に使えそうな感じはしますよね。

桐原　生成AIは別に業務だけを助けるわけではなくて、それこそ家事とか普段の生活にも影響がありますよね。今後は、仕事以外での効率性や生産性についても、議論されていくことになると思います。

馬場　そうですね。生成AI活用の効果として挙げておきたのは、子育てとかの理由で仕事をしたいのにできなかった人たちが、たとえば生成AIの力で1日3時間で十分なパフォーマンスを出せるようになれば、今まで働き手じゃなかった人たちにも恩恵が出てくるんじゃないかと思います。特にリモートワークと生成AIの相性ってすごくいいので、地方に住まなきゃいけないから、働き方に制限があった人がリモートワーク×生成AIで戦力になれるというような可能性もあるんじゃないかと思います。

片渕　今までわたしが特化型のAIをお客さんに納品しているときって、業務自体の効率化とか業務時間削減にはつながっていたんですけど、従業員視点で見たときに、仕事が楽になったわけではないんですね。今日お話していて、生成AIは、本当に個人の時間を生み出せるというところに期待できるし、ポテンシャルを感じました。（了）