DX(デジタルトランスフォーメーション)の本当の未来

テクノロジーとはなにか? 生成AIが衝撃といえるような登場を果たして以来、テクノロジー論は日常会話にも確実に浸透してはじめている。いわく、仕事を奪われる。いわく、ただの道具だ。誰もが無関係とはいえなくなった。それがもっとも大きな出来事だろう。
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いまそこにあるDX
GPT-3.5がリリースされて、とくにテクノロジーに関心のない人でもふれるようなって最初に危機感めいた話をきいたのは今年の1月だったろうか。あるタブロイド紙の編集部を訪れた際、同行した週刊誌の記者さんが「コタツ記事」といわれる取材や調査をしないで、公表されている一般情報だけで執筆するような小さな記事などは、ChatGPTでいつでも書けるようになり、既存の情報をまとめる、たとえば更新回数かせぎのWeb記事などの仕事で糊口を凌いできたライターなどは早晩いなくなるだろうと話した。いよいよ、AIが具体的に業務を代替して人から仕事を奪う時代になったのかとの感を強くした。
失職者が増えそうな業界でもあるメディアはこぞって脅威論で盛り上がるだろうなあと考えた。その後のG7での議論を通じて生成AIの取り扱いについての国際的な取り組みである「広島AIプロセス」が定められたことや、ここではなんども登場するがジェフリー・ヒントンがAIにまつわるリスクをじゅうぶんに発言するためにGoogleを辞めたり、加速主義者であるはずのイーロン・マスクが生成AIの研究停止を提言したりと、否が応でも世間は19世紀初頭に起こったラッダイト運動にも似た生成AIへの攻撃が展開されることを私は予想していた。
ところが、である。現状では、そうした過激な反対論、脅威論はわずかしか聞かない。3男1女を東大理Ⅲに進学させたことで有名な佐藤亮子さんがChatGPTを教育に有害なものとして議論を繰り広げたのが有名なぐらいか。
むしろ世間からは、生成AIを積極的に取り込んでいこうという機運のほうを感じる。まさに数年前から多くの企業がこぞって取り組んできたDXの本丸であるかのようだ。生成AIの業務導入は企業のDXを加速させるのは間違いない。
前回も生成AI関連の書籍を多数紹介したが、その後、さらに類書は増えており、その多くがChatGPTを代表とする生成AIの業務活用についてである。ビジネス実用書なのだ。そういう点では、もはや生成AIは、エクセルやパワポ、検索サービスのようなツールと同じ類に見られている。DXのための最新型のビジネスツールだ。
ビジネスパーソンを読者にかかえる「週刊ダイヤモンド」は今年はやくも二度目のChatGPT特集だ。2023年9/9号は「コピペですぐに使える! ChatGPTプロンプト100選」というタイトルだ。2023年6/10・17号は「これさえ読めばすぐわかる ChatGPT完全攻略」だった。ChatGPTが「週刊ダイヤモンド」の購読層から、これほどの関心を惹くのはまさにこの業務ツールとしてのパワーに気づいたからに違いなかろう。
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