生成AIの爆発的な台頭により、あらゆるビジネスにおいてAI化が進行し、生成AIは確実にAIと人間との付き合い方を次の段階へ進めた。この25年間、雑誌メディアからWebメディアに活躍の場を移しつつ、ITの社会への浸透を取材してきた吉岡綾乃氏の講演録をお届けする。生成AIはビジネスをどう変えていくのか、そして私たちはどう付き合うべきか。

第2回「トリプルアイズフォーラム」　吉岡綾乃氏講演2023年9月8日オルクドール日本橋

吉岡 綾乃（よしおか あやの）

慶應義塾大学大学院文学研究科東洋史学専攻修了。ソフトバンク株式会社に新卒入社、出版事業部にてPC雑誌の編集に携わる。2004年、アイティメディアに入社。「ITmedia ＋D Mobile」編集部で記者としてキャリアを積んだ後、「ITmedia ビジネスモバイル」「Business Media 誠」「ITmediaビジネスオンライン」を立ち上げ、編集長を務める。プレジデント社に転職、「プレジデントオンライン」の副編集長を務めた後、2019年にダイヤモンド社に入社。2021年にダイヤモンド編集部へ異動、編集委員。Twitterのアカウントは、@YoshiokaAyano。

目次

• この25年間にIT業界で起こったこと
• 生成AIの一般利用はインターネットの登場と同等のインパクト
• 生成AIとは何か？
• ChatGPTとは何か
• ChatGPTと人間はどこが違うのか
• ChatGPTが得意なこと
• ChatGPTのリスクと課題
• ChatGPTはどんな人に向いているのか
• 未来のビジネス環境とChatGPT

この25年間にIT業界で起こったこと

この25年間にIT業界で何が起こったのか、ITが社会をどう変えてきたのか、私自身のキャリアを振り返りながら辿ってみようと思います。

私は1998年にソフトバンクに入社して「DOS/V magazine」というパソコン雑誌の編集部に配属になりました。ちょうどWindows 98が日本で発売になった年で、パソコンが広く一般に普及しました。翌年にはiモードサービスがスタートして、携帯電話からインターネットにつながるという画期的な出来事がありました。2000年問題を経て、2001年にはフレッツADSLやYahoo!BBの事業がスタート、2003年には光回線が登場して、今では当たり前になっているインターネットの常時接続が実現しました。2004年にはmixiが登場して日本でもSNSがだんだんと普及していきます。

この頃になると、出版業界で雑誌が売れないという傾向が出始めました。雑誌を買わなくても、ネットで情報を集められるということで、まず最初にパソコン雑誌が売れなくなります。私も悩んだ末に2004年にソフトバンクグループ内のアイティメディア株式会社に転職することになり、「ITmediaモバイル」という携帯電話に関する情報を配信している媒体の記者に転身しました。

当時の携帯電話業界は変化が大きく、新しいトレンドやサービスがどんどん出てくる、非常にエキサイティングな業界でした。2008年にはiPhoneが日本でも発売され、Facebook、Twitterの日本語版がスタート。2009年 にはAndroid版のスマホが登場し、2011年に LINEのサービスが始まりましたから、この時点で今に至るネット社会、SNS社会が出来上がったのがわかります。