社会に還元されるサービスポイント〜ドット・デザインが実現するスモールコミュニティへのO2O

菊地由美子

数年前に巷をにぎわせたポイントサービスの競争激化は、大手企業を中心に、いくつかの陣営に分かれて繰り広げられた。こうした展開に少なからぬ消費者が疲弊を感じる現在、変化の動きがスタートアップ企業のなかに見えはじめている。

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全国GMSのレジをタッチポイントに、コミュニケーションを実現するO2O〜カタリナ マーケティングジャパンが展開する「クーポンネットワーク」

編集部

 多様化する時代のなかで、消費行動をいかに理解し促進するか。O2Oにおけるコミュニケーションの手法について、カタリナの取り組みを取材した。

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O2Oと、情報産業からコミュニケーション産業へ進むビジネス

O2O。オンライン・トゥ・オフライン。オンラインとオフラインの接続は、消費社会にどのように影響を与えるか。オンラインとオフラインの連携は、個人とシステムのコンフリクトを解消するものなのか?

 本誌編集長・桐原永叔

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