ビー・ユー・ジーSST、エクシードシステムと提携し 美容室向け経営管理サービス『SALON Zeetle』をリリース アプリを活用した集客から顧客管理まで、サロン経営を幅広く支援

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株式会社ビー・ユー・ジーSST(本社:東京都新宿区、代表取締役:山川 進、以下 BUGSST)は、美容室向けソフトウェアを開発、販売するエクシードシステム株式会社(本社:岡山県岡山市、代表取締役:丸山 英一、以下 エクシードシステム)と提携し、BUGSSTが提供するO2O(オー・ツー・オー)サービス「Zeetle(ジートル)カードサービス」とエクシードシステムが提供する美容・理容専門ソフトウェア「Salon Magic」を連携し、サロン経営を包括的に支援するサービス『SALON Zeetle』を開発し販売開始したことを発表します。

SALON Zeelte利用イメージ
SALON Zeelte利用イメージ

「Zeetleカードサービス」の概要
http://www.zeetle.jp/zeetle/outline
「Salon Magic」の概要
http://www.exceed-system.co.jp/product01_salonmagic01.html

【エクシードシステムについて】
エクシードシステムは23年間にわたって美容業界に特化したシステムの開発・販売・サポートに携わってきた理美容サロン向けソリューションのリーディングカンパニーです。「Salon Magic」シリーズは予約管理や売上管理から、顧客分析までサロン経営の課題を解決する幅広い機能を提供する理美容サロン向け経営管理ソフトウェアです。2002年の販売開始以来すでに全国3,500店舗以上で利用されています。

【『SALON Zeetle』の主な機能】
『SALON Zeetle』は、Zeetleアプリ会員(Zeetleによる店舗のカード利用者)とSalon MagicのPOSの顧客情報を連携して管理でき、新規会員の獲得から来店促進、リピート来店強化、顧客分析、顧客満足度の向上等、様々な施策に対応することができます。

■スタンダードパック
予約管理、カルテ管理、レジ会計、日報管理、月報管理、年間売上、リピート率分析、顧客ランキング分析、基本DM発行、メール送信

■CTIナンバーディスプレイパック
電話着信と同時に、カルテを自動表示(電話回線のナンバーディスプレイ契約が必要)

■マネージメントパック
各種経営グラフ、クロス分析、来店サイクル分析、デシル分析、RFM分析、マジックサーチ(DM条件検索)、マネージメントシート、スキルアップシート

■WEB予約:GOYOYAKU MAGIC
携帯電話・パソコンから簡単予約、お知らせメール、来店促進メール、誕生日メール、一斉メール
(※機能の詳細および価格につきましてはお問い合わせください)

【『SALON Zeetle』の活用例】
・リピート分析、定着率分析を踏まえ、来店から一定期間経過した会員のアプリ(Zeetleアプリの店舗カード)に特別な特典を案内
・RFM分析でお客様のランクを把握、特定のランクの会員のアプリに来店を促すクーポンを配信
・売上貢献度の高いVIP顧客を把握、いつもの来店サイクルから遅れているお客様がいればアラートを上げ、アプリへのプッシュメッセージで特別なサービスを案内
・新規客の失客、常連客の離客等をタイムリーに把握、失客リストにメッセージ配信、Zeetleアプリのアンケート機能を利用しヒアリングを行いお客様対応等の改善策の参考に、またアンケートに答えてくれたお客様にはお礼の特典を送付
・常連のお客様向けにZeetleアプリのクチコミ紹介機能を利用した友達紹介を促すメッセージを配信、友達を紹介してくれたお客様にはお礼の特典を送付

【Zeetleカードサービスの特長】
・すでに350万件以上ダウンロードされているZeetleアプリを利用
・Zeetleアプリに店舗のカードを取得するだけ、個人情報不要でシンプルに会員化
・独自音声通信技術を利用、来店チェックインやクーポン利用が簡単で確実
・対面やSNSによるクチコミが簡単、優良な新規顧客を獲得可能
・来店やクチコミを促進する多彩なクーポン戦略
・来店履歴やクーポン利用をすべて可視化
・来店頻度や期間で顧客を階層化した上での効果的なアプローチ(メッセージ/クーポン)
・会員ランクのアップグレード機能等による囲い込み、顧客ロイヤルティ向上
・アプリは写真、連絡先交換等の便利ツールとしても使えダウンロードしてもらいやすい

【株式会社ビー・ユー・ジーSSTについて】
株式会社ビー・ユー・ジーSSTは2012年12月に設立され、2013年4月1日より株式会社ビー・ユー・ジー(現 ビー・ユー・ジーDMG森精機株式会社)より非接触ICリーダーライター関連事業(ピットタッチ関連事業)ならびにスマート・サウンド・タッチ(SSTouch)技術関連事業を承継しました。BUGSSTは、独自技術である「スマート・サウンド・タッチ」を利用する「Zeetle」関連サービス、モバイルフォンを利用した販促や勤怠管理等のビジネスソリューション向け非接触ICリーダーライターとそれに関連するソリューション「ピットタッチシリーズ」を開発、提供しています。

*) Zeetleは株式会社ビー・ユー・ジーSSTの登録商標です。
*) 記載の会社名、商品名は、各社の商標または登録商標です。

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